Lexus Sintra reconhecida com premio de excelencia

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LEXUS SINTRA RECONHECIDA COM PRÉMIO DE EXCELÊNCIA PELA LEXUS EUROPA

PUBLICADO EM:19-06-2019

• Lexus Sintra reconhecida com o prémio atribuído anualmente a Instalações Lexus na Europa – o Kiwami Award.
• 10 concessionários europeus da Lexus recebem o Prémio Kiwami 2019 por atingir os mais elevados níveis de serviço ao cliente.
• Prémio reconhece os princípios de “omotenashi” da Lexus que procuram sempre oferecer serviços à medida das necessidades de cada cliente
Proporcionar uma superior experiência ao cliente faz parte do DNA da marca Lexus. Desde a fundação da marca há 30 anos, esse cuidado com o cliente está no centro de todas as atividades da marca e o Kiwami Award procura premiar a excelência dos melhores centros Lexus europeus. São apenas 10 os eleitos entre mais de 300 centros Lexus em toda a Europa.
Em vigor desde 2017 (resultados de 2016), a marca a nível Europeu destaca Lexus Sintra pela excelência de serviço prestado e as suas instalações.
O Kiwami Award, além de representar um reconhecimento internacional, ilustra a capacidade de entregar uma experiência para além daquilo que os recursos materiais conseguem proporcionar – concretizada na assinatura “Experience Amazing”, que revela o compromisso de todos os que representam a marca em exceder as expectativas do cliente
O Kiwami Award, demonstra como os princípios da hospitalidade “omotenashi” são centrais para a marca Lexus, influenciando não apenas o design, desempenho, qualidade e durabilidade de seus veículos de luxo, como também a experiência oferecida ao cliente.
A cerimónia formal de entrega do Kiwami Award a Lexus Sintra ocorrerá em Outubro de 2019 no Japão.