DECLARAÇÃO DE ACESSIBILIDADE DO WEBSITE

A presente declaração de acessibilidade aplica-se ao website da marca Lexus em Portugal, representada pela Toyota Caetano Portugal

Esta declaração de acessibilidade aplica-se a:

• Website: https://www.lexus.pt/

Este website foi desenvolvido de forma a cumprir os requisitos do European Accessibility Act (Diretiva (UE) 2019/882).

Note que esta declaração não abrange outros conteúdos ou websites publicados em subdomínios ou serviços de fornecedores terceiros. Esses websites, conteúdos ou serviços possuem as suas próprias declarações de acessibilidade.

DESCRIÇÃO GERAL DO SERVIÇO

Este website disponibiliza informações sobre os produtos, serviços e informações institucionais da Lexus. Foi concebido para proporcionar uma experiência de utilização fluida a todos os visitantes, incluindo pessoas com deficiência. O website inclui, entre outros, secções sobre modelos de viaturas, localização de concessionários, apoio ao cliente e notícias da empresa.

ESTADO DE CONFORMIDADE

Este website encontra-se parcialmente conforme com as Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, nível AA. Os principais componentes e templates utilizados nos nossos websites foram sujeitos a uma auditoria externa de acessibilidade, incluindo verificações automáticas e manuais.

FUNCIONALIDADES DE ACESSIBILIDADE

O website está estruturado para garantir uma navegação simples e acessível. Dos critérios WCAG atualmente cumpridos pelo website, destacam-se os seguintes:

• Critério WCAG “2.1.1 – Keyboard”: o website permite navegação através do teclado
• Critério WCAG “2.4.6 – Headings and Labels”: os títulos e etiquetas encontram-se estruturados de forma consistente
• Critério WCAG “2.4.7 – Focus Visible”: os elementos interativos apresentam indicação visual de foco
• Critério WCAG “3.1.1 – Language of Page”: o idioma principal da página está definido
• Critério WCAG “3.3.2 – Labels or Instructions”: são disponibilizadas etiquetas ou instruções para campos que requerem interação do utilizador

CONTEÚDO NÃO ACESSÍVEL

Apesar dos nossos esforços para garantir a acessibilidade do website, identificámos algumas limitações que se encontram atualmente em processo de melhoria. Com base na auditoria de acessibilidade realizada ao website Lexus Portugal, foram identificados critérios WCAG que ainda necessitam de otimização. As principais limitações conhecidas incluem:

• Critério WCAG “1.1.1 – Non-text Content (text alternative)”: alguns textos alternativos associados a imagens e elementos não textuais encontram-se incompletos ou não totalmente descritivos
• Critério WCAG “1.3.1 – Info and Relationships”: algumas relações estruturais e semânticas entre conteúdos e componentes não estão corretamente definidas
• Critério WCAG “1.3.2 – Meaningful Sequence”: em determinadas situações, a sequência de leitura do conteúdo poderá não ser totalmente interpretada de forma lógica por tecnologias de apoio
• Critério WCAG “1.4.4 – Resize Text”: alguns conteúdos podem apresentar limitações de legibilidade ou adaptação quando o texto é ampliado até 200%
• Critério WCAG “2.4.2 – Page Titled”: alguns títulos de páginas poderão não descrever de forma suficientemente clara o respetivo conteúdo
• Critério WCAG “2.4.4 – Link Purpose (in Context)”: determinados links podem não transmitir de forma clara o objetivo ou destino da ligação
• Critério WCAG “3.2.2 – On Input”: alguns componentes poderão gerar alterações após interação do utilizador sem comunicação suficientemente explícita
• Critério WCAG “3.2.5 – Change on Request”: determinadas alterações de contexto poderão não ocorrer exclusivamente após solicitação explícita do utilizador
• Critério WCAG “4.1.2 – Name, Role, Value”: alguns componentes interativos poderão não disponibilizar corretamente informação técnica necessária para tecnologias de apoio interpretarem o seu nome, função ou estado

FEEDBACK E CONTACTOS

Agradecemos o seu feedback relativamente à acessibilidade do nosso website. Caso encontre alguma barreira de acessibilidade, contacte-nos através dos seguintes meios:

• Telefone:  (+351) 914 445 040
• E-mail: https://w3.lexus.pt/webcallcenter/sites/lexus_v8/contact.jsp

Tentaremos responder ao seu pedido no prazo de 15 dias úteis após a receção do contacto.

COMPATIBILIDADE COM NAVEGADORES E TECNOLOGIAS DE APOIO

O nosso website foi desenvolvido para ser compatível com as seguintes tecnologias de apoio:

Sistemas operativos e navegadores:

• Chrome versão: 122.0.6261.69
• Edge versão: 122.0.2365.66
• Firefox versão: 123.0
• Safari versão: 17.4
• Windows versão: Windows 10 Pro
• macOS versão: Sonoma 14.3
• Android versão: Android 13
• iOS versão: iOS 17.4.1

Tecnologias de Apoio:

• NVDA versão 2023.10
• VoiceOver
• TalkBack

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS

A acessibilidade do nosso website depende das seguintes tecnologias para funcionar corretamente com a combinação específica de navegador web e tecnologias de apoio ou plugins instalados no dispositivo do utilizador:

• JavaScript
• WAI-ARIA
• SVG
• CSS
• HTML

PLANO DE MELHORIA

A Lexus Portugal mantém o compromisso de melhorar continuamente a acessibilidade do website num prazo adequado. Com o apoio da auditoria de acessibilidade, o website encontra-se em processo de melhoria contínua e sistemática.

Preparação da Declaração

A auditoria ao website foi realizada em março de 2024.

A presente declaração baseia-se na análise de uma amostra representativa de páginas do website, realizada por especialistas em acessibilidade, através de uma combinação de testes manuais e automáticos.

Última atualização da declaração: maio de 2026.